Artículo 4. Celebración del contrato
4.1 El contrato se celebra en el momento en que el Cliente acepta la oferta de Motorparts-online.com y cumple las condiciones establecidas por Motorparts-online.com al respecto.
4.2 Si el Cliente ha aceptado la oferta por vía electrónica, Motorparts-online.com confirmará sin demora, también por vía electrónica, la recepción de la aceptación de la oferta. Mientras no se haya confirmado la recepción de dicha aceptación, el Cliente tendrá la posibilidad de rescindir el Contrato.
4.3 Si se comprueba que, al aceptar o celebrar de cualquier otra forma el Contrato, el Cliente ha facilitado datos incorrectos, Motorparts-online.com tendrá derecho a cumplir con su obligación únicamente una vez que haya recibido los datos correctos.
4.4 En la medida en que existan derechos y obligaciones propios de la celebración de un contrato a distancia, Motorparts-online.com es responsable del cumplimiento de estas normas en relación con el contrato entre Motorparts-online.com y el Cliente.
4.5 Motorparts-online.com podrá, dentro de los límites legales, informarse sobre la capacidad del Cliente para cumplir con sus obligaciones de pago, así como sobre todos los hechos y factores que sean relevantes para la celebración responsable del Contrato. Si, sobre la base de esta investigación, Motorparts-online.com tiene motivos fundados para no celebrar el Contrato, tendrá derecho a rechazar un pedido o una solicitud, indicando los motivos, o a someter su ejecución a condiciones especiales, como el pago por adelantado.
Artículo 5. Ejecución del contrato
5.1 Tan pronto como Motorparts-online.com reciba el pedido, enviará los productos lo antes posible, teniendo en cuenta lo establecido en el apartado 3 del presente artículo.
5.2 Motorparts-online.com y el Comerciante tienen derecho a recurrir a terceros para el cumplimiento de las obligaciones derivadas del Contrato.
5.3 En el sitio web se describe de forma clara y con la debida antelación a la celebración del contrato la forma en que se realizará la entrega y el plazo en el que se entregarán los productos. Si no se ha acordado ni se ha indicado ningún plazo de entrega, los productos se entregarán, en cualquier caso, en un plazo de 30 días.
5.4 Si Motorparts-online.com no pudiera entregar los productos dentro del plazo acordado, se lo notificará al Cliente. En tal caso, el Cliente podrá aceptar una nueva fecha de entrega o tendrá la posibilidad de rescindir el Contrato sin coste alguno.
5.5 Motorparts-online.com recomienda al Cliente que inspeccione los productos entregados y que comunique los defectos detectados en un plazo razonable, preferiblemente por escrito o por correo electrónico. Véase el artículo relativo a la garantía y la conformidad para más detalles.
5.6 Tan pronto como los productos que deben entregarse se hayan entregado en la dirección de entrega indicada, el riesgo relativo a dichos productos se transferirá al Cliente. Si se ha acordado expresamente lo contrario, el riesgo se transferirá al Cliente antes de ese momento. Si el Cliente decide recoger los productos, el riesgo se transferirá en el momento de la entrega de los mismos.
5.7 Motorparts-online.com tiene derecho a suministrar un producto similar y de calidad equivalente al producto solicitado, en caso de que este ya no esté disponible. En tal caso, el Cliente tendrá derecho a rescindir el contrato sin coste alguno y a devolver el producto sin coste alguno.
Artículo 6. Derecho de desistimiento/devolución
6.1 El presente artículo solo es aplicable si el Cliente es una persona física que no actúa en el ejercicio de su actividad profesional o empresarial. Por lo tanto, los Clientes empresariales no tienen derecho de desistimiento. El Cliente tiene derecho a rescindir sin coste alguno el Contrato celebrado a distancia con Motorparts-online.com en un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del producto, sin necesidad de indicar los motivos. El plazo comienza el día siguiente a la recepción del producto por parte del Cliente, o de un tercero designado previamente por él, que no sea el transportista, o:
· si el Cliente ha pedido varios productos en un mismo pedido: el día en que el Cliente, o un tercero designado por él, haya recibido el último producto;
· si la entrega de un producto consta de varios envíos o piezas: el día en que el Cliente, o un tercero designado por él, haya recibido el último envío o la última pieza;
6.2 El Cliente solo deberá asumir los gastos directos de la devolución. Por lo tanto, el Cliente deberá asumir los gastos de devolución. Si dichos gastos superan la tarifa postal habitual, Motorparts-online.com proporcionará una estimación de los mismos.
Los posibles gastos de envío y pago del producto al Cliente que este haya abonado se le reembolsarán al devolver la totalidad del pedido.
6.3 Durante el plazo de desistimiento mencionado en el apartado 1, el Cliente deberá tratar con cuidado el producto y el embalaje. El Cliente solo podrá abrir el embalaje y utilizar el producto en la medida en que sea necesario para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los productos. El principio básico es que esta inspección no podrá ir más allá de lo que el Cliente podría hacer en una tienda física.
6.4 El Cliente solo será responsable de la pérdida de valor del producto que sea consecuencia de un uso del mismo que vaya más allá de lo permitido en el apartado anterior.
6.5 El Cliente podrá rescindir el Contrato, de conformidad con el apartado 1 del plazo establecido en este artículo, enviando (por vía digital) el formulario modelo de desistimiento a Motorparts-online.com, o comunicando a Motorparts-online.com de cualquier otra forma inequívoca que renuncia a la compra. En caso de notificación digital, Motorparts-online.com confirmará la recepción de dicha notificación. Tras la rescisión, el Cliente dispone de 14 días para devolver el producto. También es posible devolver el producto directamente dentro del plazo de reflexión establecido en el apartado 1 de este artículo, siempre que se adjunte el formulario modelo de desistimiento u otra declaración inequívoca de desistimiento.
Los productos pueden devolverse a:
Motorparts-online.com B.V.
Thomas Edisonweg 33
5151 DH Drunen, Países Bajos
6.6 Los importes ya abonados (por adelantado) por el Cliente se le reembolsarán lo antes posible, y a más tardar en un plazo de 14 días tras la rescisión del Contrato, mediante el mismo método de pago utilizado por el Cliente para realizar el pedido. Si el Cliente ha elegido un método de envío más caro que el envío estándar más económico, Motorparts-online.com no estará obligado a reembolsar los costes adicionales correspondientes a dicho método
A menos que Motorparts-online.com ofrezca la posibilidad de recoger el producto personalmente, Motorparts-online.com podrá aplazar el reembolso hasta que haya recibido el producto o hasta que el Cliente demuestre que lo ha devuelto, según cuál de ambos momentos sea anterior.
6.7 En el sitio web se indicará de forma clara y con la debida antelación antes de la celebración del contrato la información sobre la aplicabilidad o no del derecho de desistimiento y el procedimiento que, en su caso, deba seguirse.
Artículo 7. Pago
7.1 El Cliente deberá efectuar los pagos a Motorparts-online.com de acuerdo con los métodos de pago indicados en el proceso de pedido y, en su caso, en el sitio web. Motorparts-online.com es libre de elegir los métodos de pago que ofrezca, los cuales podrán modificarse ocasionalmente. En caso de pago contra entrega, el Cliente dispondrá de un plazo de pago de 14 días a partir del día siguiente a la entrega.
7.2 Si el Cliente no cumple puntualmente con su(s) obligación(es) de pago, y tras haber sido advertido por Motorparts-online.com del retraso en el pago y haberle concedido Motorparts -online.com le haya concedido un plazo de 14 días para cumplir con sus obligaciones de pago, y si el pago no se produce dentro de dicho plazo de 14 días, deberá abonar los intereses legales sobre el importe pendiente y Motorparts-online.com tendrá derecho a facturarle los gastos de cobro extrajudiciales en que haya incurrido.
Estos gastos de cobro ascenderán como máximo a:
el 15 % sobre los importes pendientes de pago hasta 2.500 €;
el 10 % sobre los siguientes 2.500 €; y
el 5 % sobre los siguientes 5.000 €, con un mínimo de 40 €.
Motorparts-online.com podrá apartarse de los importes y porcentajes mencionados en beneficio del Cliente.
Artículo 8. Garantía y conformidad
8.1 El presente artículo solo es aplicable en el caso de que se trate de un Cliente que no actúe en el ejercicio de su profesión o actividad comercial. Si Motorparts-online.com ofrece una garantía independiente sobre los productos, sin perjuicio de lo anterior, esta se aplicará a todo tipo de Clientes.
8.2 El comerciante garantiza que los productos se ajustan al contrato, a las especificaciones indicadas en la oferta, a los requisitos razonables de solidez y/o aptitud para el uso, y a las disposiciones legales y/o normativas oficiales vigentes en la fecha de celebración del contrato. Si así se ha acordado específicamente, el comerciante garantiza asimismo que el producto es apto para un uso distinto del habitual.
8.3 Cualquier garantía ofrecida por Motorparts-online.com, el distribuidor, el fabricante o el importador no menoscaba los derechos y reclamaciones legales que el Cliente ya tiene y puede hacer valer en virtud del Contrato.
8.4 Si el producto entregado no se ajusta a lo estipulado en el Contrato, el Cliente deberá notificarlo a Motorparts-online.com en un plazo razonable tras haber detectado el defecto.
8.5 Si Motorparts-online.com considera fundada la reclamación, tras consultar con el Cliente, se repararán, sustituirán o reembolsarán los productos en cuestión. El reembolso máximo, sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo relativo a la responsabilidad, será igual al precio pagado por el Cliente por el producto.
Artículo 9. Procedimiento de reclamaciones
9.1 Si el Cliente tiene una reclamación sobre un producto (de conformidad con el artículo 8 relativo a la garantía y la conformidad) y/o sobre otros aspectos de la prestación de servicios de Motorparts-online.com, podrá presentar una reclamación ante Motorparts-online.com por teléfono, correo electrónico o correo postal. Consulte los datos de contacto que figuran al final de las Condiciones Generales.
9.2 Motorparts-online.com responderá a la reclamación del Cliente lo antes posible, y en cualquier caso en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la misma. Si aún no fuera posible dar una respuesta sustantiva o definitiva, Motorparts-online.com confirmará la recepción de la reclamación en un plazo de 14 días y indicará el plazo en el que prevé dar una respuesta sustantiva o definitiva a la reclamación del Cliente.
Artículo 10. Responsabilidad
10.1 El presente artículo solo será de aplicación si el Cliente es una persona física o jurídica que actúa en el ejercicio de su profesión o actividad empresarial.
10.2 La responsabilidad total de Motorparts-online.com frente al Cliente por incumplimiento imputable en la ejecución del Contrato se limita a una indemnización de, como máximo, el importe del precio estipulado para dicho Contrato (IVA incluido).
10.3 Queda excluida la responsabilidad de Motorparts-online.com frente al Cliente por daños indirectos, entre los que se incluyen, en cualquier caso —pero sin limitarse expresamente a ellos—, los daños consecuenciales, el lucro cesante, el ahorro no obtenido, la pérdida de datos y los daños derivados de la interrupción de la actividad empresarial.
10.4 Salvo en los casos mencionados en los dos apartados anteriores de este artículo, Motorparts-online.com no incurrirá en responsabilidad alguna frente al Cliente por daños y perjuicios, independientemente del fundamento en el que se base una acción de indemnización. No obstante, las limitaciones mencionadas en este artículo quedarán sin efecto si, y en la medida en que, los daños sean consecuencia de dolo o negligencia grave por parte de Motorparts-online.com.
10.5 La responsabilidad de Motorparts-online.com frente al Cliente por incumplimiento imputable en la ejecución de un contrato solo surgirá si el Cliente notifica a Motorparts-online.com el incumplimiento de forma inmediata y adecuada por escrito, fijando al mismo tiempo un plazo razonable para subsanar dicho incumplimiento, y Motorparts-online.com siga incumpliendo sus obligaciones incluso tras dicho plazo. La notificación de incumplimiento deberá incluir una descripción lo más detallada posible del incumplimiento, de modo que Motorparts-online.com pueda responder adecuadamente.
10.6 La condición para que surja cualquier derecho a indemnización por daños y perjuicios es siempre que el Cliente notifique por escrito a Motorparts-online.com los daños lo antes posible, y a más tardar en un plazo de 30 días, tras su aparición.
10.7 En caso de fuerza mayor, Motorparts-online.com no estará obligada a indemnizar al Cliente por los daños que le hayan podido ocasionar.
Artículo 11. Reserva de propiedad
11.1 Mientras el Cliente no haya abonado íntegramente el importe total acordado, todos los productos entregados seguirán siendo propiedad del Comerciante.
Artículo 12. Datos personales
12.1 Motorparts-online.com trata los datos personales del Cliente de conformidad con la política de privacidad publicada en el sitio web.
12.2 Los datos personales que Motorparts-online.com obtiene de los Clientes se utilizarán únicamente para la ejecución del Contrato y para realizar ofertas de productos y servicios similares.
12.3 A efectos de la ejecución del Contrato, Motorparts-online.com podrá transmitir los datos personales al Comerciante con el que colabore.
Artículo 13. Disposiciones finales
13.1 El presente Contrato se regirá por la legislación neerlandesa.
13.2 Salvo que las normas de derecho imperativo dispongan lo contrario, todas las controversias que puedan surgir en relación con el presente Contrato se someterán a la jurisdicción de los tribunales neerlandeses competentes del distrito en el que tiene su sede Motorparts-online.com.
13.3 Si alguna disposición de las presentes Condiciones Generales resultara nula, ello no afectará a la validez del resto de las Condiciones Generales. En tal caso, las partes establecerán una o varias disposiciones nuevas en sustitución de la nula, que reflejen, en la medida en que sea legalmente posible, la intención de la disposición original.
13.4 A efectos de las presentes Condiciones Generales, se entenderá por «por escrito» también la comunicación por correo electrónico y por fax, siempre que la identidad del remitente y la integridad del correo electrónico estén suficientemente acreditadas.
Datos de contacto
Si tras leer estas Condiciones Generales tiene alguna pregunta, reclamación o comentario, no dude en ponerse en contacto con nosotros por escrito o por correo electrónico.
Motorparts-online.com
Thomas Edisonweg 33
5151 DH Drunen
Tel.: 073-7114789
Correo electrónico: info@motorparts-online.com
N.º de registro en la Cámara de Comercio: 17257826
N.º de IVA: NL 821048922B01
