Preguntas frecuentes

¿Se puede recoger un recambio en tienda?

Sí, es posible. Añade el recambio al carrito y, en la opción de envío, selecciona «recogida en tienda».

El recambio quedará reservado para ti y recibirás inmediatamente por correo electrónico los datos de contacto del distribuidor.

Estoy buscando un recambio, pero no lo encuentro en la web

Todo lo que tenemos está en la web. Si no aparece en la web, es que no lo tenemos.

¿En qué estado se encuentra la pieza?

Cada pieza incluye una descripción. 

A partir de la descripción y la foto, deberías poder hacerte una idea clara de su estado.

Lo que se ve en la foto es lo que cuenta. Siempre cuentas con nuestra garantía «Si no te gusta, te devolvemos el dinero».

¿Dónde puedo dejar mi valoración o presentar una reclamación?

Si tiene alguna reclamación, háganoslo saber... a través del formulario de contacto o por teléfono al 073 7114789.

¿Está satisfecho? Cuénteselo a otros.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Las piezas que ha pedido se encuentran repartidas entre diferentes proveedores. Intentamos tenerlas listas para su envío en un plazo de tres días. La fecha de entrega prevista de su pedido se indica durante el proceso de compra y puede variar según el proveedor.

¿Puedo cambiar mi dirección de envío?

Esto solo es posible poniéndose en contacto con nosotros. Puede hacerlo a través del formulario de contacto en la sección «Contacto» o llamándonos por teléfono.

¿Recibiré alguna confirmación?

Tras realizar su pedido, recibirá un correo electrónico con su factura, el código de seguimiento y la información del distribuidor.

¿Puedo devolver mi pedido? 

Sí, es posible. Rellena el formulario de devolución (encontrarás el enlace en la parte inferior de la página web), vuelve a embalar el artículo con cuidado y envíanoslo. Tramitaremos la devolución lo antes posible.